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Ayuda y preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde Asistencia. Para una visión general, consulta ¿Cómo funciona?

Cuenta y acceso

¿Cuánto cuesta usar El Mundo del Flamenco?

Nada. Crear una cuenta, publicar eventos, candidatarte y contactar con otros usuarios es gratuito. El único servicio de pago es la publicidad (banners), que es opcional.

¿Qué perfil debo elegir al registrarme?

Músico si eres artista (cantaor/a, guitarrista, bailaor/a, percusionista…) o formas parte de un grupo; Organizador / Empresa si publicas eventos u ofreces servicios (tablaos, festivales, academias, tiendas, fotógrafos…); Aficionado si quieres seguir artistas, descubrir eventos y dejar reseñas.

He olvidado mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu email y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

No me llegan los emails

Revisa spam y correo no deseado y añade nuestro remitente a tus contactos. Si sigue sin llegar, escríbenos desde Asistencia indicando el email con el que te registraste.

¿Puedo cambiar mi idioma?

Sí. Usa el selector ES / EN del menú superior o del pie de página.

Perfil y contenido

¿Cómo mejoro mi perfil para que me encuentren?

Añade una foto de calidad, una biografía clara, tu ciudad, tus instrumentos y estilos, enlaces a tus redes y vídeos. Los perfiles completos aparecen mejor en el buscador.

No puedo subir una foto o un archivo

Comprueba que es una imagen (JPG, PNG…) y que no es demasiado pesada; prueba con un tamaño menor. Si el problema continúa, envíanos una captura desde Asistencia.

¿Qué contenido está permitido?

Solo contenido propio o con permiso para publicarlo, respetuoso y relacionado con el flamenco. Podemos retirar contenido que sea ofensivo, engañoso o infrinja derechos de terceros. Consulta los Términos de servicio.

Eventos y candidaturas

¿Cómo publico un evento? (organizadores)

Desde tu panel entra en «Eventos», pulsa «Nuevo evento» y completa fecha, lugar y descripción. Podrás añadir imagen y galería, y recibirás las candidaturas de los artistas.

¿Cómo me candidato a un evento? (músicos)

Abre el evento desde el listado y pulsa el botón de candidatura. Puedes seguir su estado desde tu panel, en «Postulaciones».

¿Cómo funcionan las reseñas?

Una vez celebrado el evento, tanto el organizador como el artista pueden valorarse mutuamente. Las reseñas ayudan a la comunidad a elegir con confianza.

Grupos, mensajes y comunidades

¿Cómo creo un grupo?

En tu panel de músico entra en «Grupos» y crea uno nuevo. Podrás invitar a otros músicos y ver la disponibilidad conjunta de sus miembros; el grupo tiene su propio chat.

¿Cómo escribo a otro usuario?

Entra en su perfil y usa el botón de mensaje. Las conversaciones están en «Mensajes» y recibirás un aviso cuando haya novedades.

¿Cómo creo una comunidad?

Entra en «Comunidades» y pulsa «Crear comunidad». Puedes invitar a otras personas y compartir novedades y conversación.

Privacidad y cookies

¿Cómo cambio mis preferencias de cookies?

Pulsa el icono de la galleta (abajo a la izquierda) o «Configurar cookies» en el pie de página. Más información en la Política de privacidad y cookies.

¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos?

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u otros derechos escribiendo a privacy@elmundodelflamenco.com. Detalles en la política de privacidad.

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